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Preguntas Frecuentes

Aclara todas tus dudas y realiza tus envíos.

  • 1 ¿Tiempo de entrega de los Envíos?

    Envíos Marítimos: 45 a 60 días continuos.
    Envíos Aéreos: 10 a 15 días continuos.

  • 2 ¿A donde llegamos?

    Envios maritimos a toda Venezuela con entregas puerta a puerta.
    Envios aereos a toda Venezuela con entregas en oficinas Zoom

  • 3 Medios de Pago

    Tarjetas de débito o crédito, tarjeta hites, transferencia o efectivo

  • 4 Horario de Atención

    Lunes a Viernes: 10:00 a.m. - 7:00 p.m.
    Sábados: 10:00 am a 4:00 pm

  • 5 ¿Entregas puerta a puerta?

    Si, siempre y cuando la zona no sea de difícil acceso o ponga en riesgo la carga, de serlo asi el chofer contactara a la persona destino y acordaran un punto de encuentro para la entrega.

  • 6 ¿Pueden rempacar mis paquetes?

    En Yum Express, nos enorgullece ofrecer un servicio de consolidación y reempaque completamente GRATUITO para todos nuestros clientes. Esta ventaja viene por defecto, y nuestro objetivo es que economices en cada uno de tus envíos.

  • 7 ¿Es posible realizar envios de Venezuela a Chile?

    Si, contamos con el servicio de envíos aéreos desde Caracas Venezuela, hasta Santiago de Chile, con entregas en nuestras oficinas de: Eleuterio RAMIREZ 735 Santiago Centro Región Metropolitana, si esta interesado en este servicio contáctanos a nuestro WhatsApp.

  • 8 ¿Cuáles son las tarifas de envio?

    En Yum Express, entendemos que cada envío es único y que las tarifas pueden variar según la ciudad de destino en Venezuela. Nuestro objetivo es brindarte la mejor solución logística adaptada a tus necesidades. A continuación, te proporcionamos detalles sobre nuestras tarifas:

    1. Tarifas Aéreas: Los envíos aéreos se calculan en función del peso real, cobramos solo lo que pese tu envio, además te obsequiamos las cajas para embalar tus pertenencias.

    2. Tarifas Marítimas: Nuestras tarifas marítimas son competitivas y se ajustan a las necesidades del cliente. Contamos con promociones especiales para envíos a toda Venezuela, no tomamos en cuenta el peso de tu caja.

    ¿Cómo puedes obtener más información? Para conocer las tarifas específicas según la ciudad de destino en Venezuela y explorar opciones de envío, contáctanos al WhatsApp.

  • 9 ¿Cómo rastrear tu encomienda?

    Puedes rastrear tu encomienda a través del siguiente enlace: Rastrear encomienda

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